退換貨政策


  • 賣方:優你優股份有限公司
  • 買方:本網站之購物消費者

退貨辦理

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日包含假日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。

  1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
  2. 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件與發票,否則將會影響退貨權益。
  3. 本產品屬配件消耗品,若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆、破損等現象,恕不在退貨規範內。
  4. 如退回的商品包裝有破損需收取100元的復原費用,發票遺失需支付商品價值『 8% 』之費用。
  5. 以上4點詳細閱讀後確定申請退貨,請填寫『 退貨表單 』。
本公司並無與宅配公司有取回退件之服務,需請消費者使用郵寄方式寄回公司,郵寄費用由賣方承擔,公司收取退件核對無誤後,如同表單之填寫銀行帳戶,進行運費撥款作業。流程時間約 7 -14 工作天數不含假日,信用卡退款作業約 14 -21天。



換貨辦理

  1. 如購買錯誤的顏色或商品型號,或認為商品有瑕疵疑慮等,請聯繫公司服務窗口,網站右下方藍色對話軟體,請主動提供商品的訂單編號告知問題,以便查詢作業。
  2. 換貨運費補助上限為 60 NTD,使用超商店到店服務,訂單僅有一次的換貨機會,若因第二次買方訂購錯誤,需要自行負擔來回運費。
  3. 賣方出貨若寄出錯誤的型號或訂購的顏色商品等,賣方須協助買方支付換貨等運費。

* 請注意:退換貨之商品須保持全新未拆封狀態,瑕疵品除外。
   請於7天內與客服反映,逾期後恕無法辦理退換貨服務,公司拆封退回之包裝均有錄影存證,如發現商品損壞或有使用痕跡需照價賠償。

* 請注意:為便利買方購物方便,賣方開啟便利的超商取貨付款之服務,並無收取運費,請勿濫用方便的運輸資源,訂購無故不取件者,本公司保留法律追訴之權利。


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