保固政策

一年的有限保固




■ 保固權益須知


  • 本公司提供商品的有限保固一年,請務必保留商品包裝(視同保固卡),並且提供購物收據(同保固起始日計算一年)。
  • 標示變黃保固之商品 『 EVO 』系列,一年內限一次更換服務,需消費者連同『 商品包裝 』寄回優你優公司進行更換,僅限定『 台灣地區 』。提供此更換之服務,目的希望我們的用戶能有更長的商品使用體驗,『 嚴禁二次轉售 』,嚴格規定『 產品與包裝 』需連同寄回,遺失包裝將不提供更換服務。
  • 商品的保固不包括人為因素、意外損壞、安裝操作不當造成損毀、使用痕跡如刮傷、撞傷、磨損、撕裂、染色等。
  • 保固只限於原購買者,不可轉移他人。
  • 消費者需出示購物證明,如發票或收據等。
  • 手機本體並不在保固範圍,使用過程中發生任何問題,皆不在本產品保固範圍內。
  • 以上保固方案僅限中華民國台灣使用。

■ 聯繫客服窗口


  • 使用 E-mail 聯繫客服信箱 support@uniu.com.tw,請附加您的購物證明,客服團隊會立即協助您。
  • 使用本網站右下角的聯繫軟體,請準備您的購物資料與我聯繫。
  • 透過粉絲團私訊粉絲團 UNIU Taiwan

■ 判定與運費須知


  • 保固判定將由本公司的研發人員進行商品的判定,收到客戶案件後約2-3天內回覆。
  • 本公司保固『並無快遞取件』的服務,請消費者聯繫本公司客服窗口 UNIU Taiwan,填完更換表單後需自行將產品包含包裝寄回本公司,判定可出保的商品,公司將會協助消費者更換,寄回之運費由本公司支出,寄送之運費由消費者自行支出。
  • 若寄回本公司之商品符合出保條件,本公司將提供更換新品之服務,若判定屬於人為造成或因摔傷意外造成損毀結構變異,則不提供運費與出保條件。
  • 海外用戶若商品需檢測,需自行負擔來回寄送之運費,包含可能會產生的關稅。